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お知らせ

2008年9月1日　編集サーバーの画像データ消失トラブルについて

日頃より、TSUMiKiをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
編集サーバーに障害が発生いたしましたので、ご報告させていただきます。
障害発生日時 2008年9月1日 17時00分ごろ
2008年9月1日 20時00分ごろ
障害内容 2008年9月1日 5時00分〜2008年9月1日 23時25分までに編集サーバーにアップロードした画像ファイルの消失。および、画像編集内容の消失。
  • テキストデータおよびテキスト編集内容の消失はございません
  • 上記時間帯に、TSUMiKiをご利用いただいていない方のデータには問題ございません。また、すでに公開しているデータにも影響はございません。
復旧日時 2008年9月1日　午後23時25分
復旧方法 画像データ,Flashデータを 2008年9月1日午前5時00分時点のものに復旧致しました。
    2008年9月1日 5時00分〜2008年9月1日 23時25分までに編集サーバにアクセスし、画像ファイルのアップロードや画像の編集を行った方は、再度やり直していただく必要がございます。
この度は、サーバー障害によりお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
システムの誤作動で画像が削除されてしまったことが原因でした。
弊社では、原因を突き止め、システムの修正を終えております。
さらに、万が一同様の事態が発生したときのために、以下のような対応策を実装させいていただきます。
対応策 データのバックアップを適時行うようにシステムを改良いたします。
サーバー障害により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしました事を、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなご迷惑を おかけしないよう努力して参りますので、今後ともTSUMiKiをよろしくお願い申し上げます。
TSUMiKiスタッフ一同

システムメンテナンス実施のお知らせ

2008年5月24日、システムメンテナンスを実施いたしました。
引き続きサービス向上に努めてまいりますので、今後ともTSUMiKiをよろしくお願いいたします。
メンテナンス期間 2008/05/24 00:00 〜 2008/05/24 12:00　（終了）
最終更新日：2008.09.02