質問

TSUMiKiについて

• TSUMiKiって何ですか？
• TSUMiKiのサービス概要について
• TSUMiKiでどんなことができますか？
• TSUMiKiは誰でも使うことができますか？
• 返品はできますか？

TSUMiKiの機能について

• TSUMiKiの主な機能を教えてください。
• TSUMiKiのディスクスペースの容量はどれくらいですか？
• TSUMiKiで作成したホームページのデータのバックアップはできますか？

TSUMiKiのご利用にあたって

• TSUMiKi ユーザIDについて
• TSUMiKiは商用利用できますか？
• TSUMiKiは海外からでも申し込めますか？
• 利用料金の支払い方法について
• 解約について

アドレス・ドメインについて

• TSUMiKiで作成したホームページのアドレスはどうなりますか？
• 現在のホームページのURLのままTSUMiKiに移行したい
• 独自ドメインの利用はできますか？
• 新規に取得または移管できる独自ドメインの種類を教えてください。
• 日本語ドメインには対応していますか？
• メールのアドレスはどうなりますか？

その他禁止事項・免責事項について

• ホームページを公開するにあたり禁止されている内容や画像はありますか？
• TSUMiKiのショッピングカートで販売してはいけないものはありますか？
• オンラインショップを運営してトラブルが発生した場合、どうすればよいですか？

Q. TSUMiKiって何ですか？

A. TSUMiKiは、ホームページを簡単に作成できるソフトと、レンタルサーバーを合わせて提供するサービスです。専門知識は不要、インターネットに接続できる環境さえあれば、誰でも気軽にホームページを作成・公開することができます。

Q. TSUMiKiのサービス概要について

A. ・ホームページ作成機能（ブラウザ上で操作）・公開用サーバースペースとして、ディスク容量300MB・メールアドレス10個・利用者ごとのアクセス認証制限（ユーザーIDとパスワードの発行）・メール・FAXによる無償サポート（有償でリモートサポートも承ります）

Q. TSUMiKiでどんなことができますか？

A. 誰でも気軽にホームページを作成することができます。他のソフトが難しくて手に負えなかった人、更新ができなかった人もぜひお試し下さい。
オプションでネットショップを開くことや、ケータイサイトを作ることもできます。

Q. TSUMiKiは誰でも使うことができますか？

A. インターネットに接続してあるパソコンがあれば、どなたでも使うことができます。
動作環境・仕様に関してはこちらをご覧ください。

Q. 返品はできますか？

A. TSUMiKiパッケージ版ご購入者様を対象に、返品をお受けしています。・操作が難しくて使いこなすことができない・イメージしていたようなホームページを作れない、などの理由により本製品をご使用いただけない場合は、弊社で直接返品を承ります。
返品に際しましては、ご購入時のレシートや領収書が必要です。
※返金額は、ご購入代金から消費税を除いた金額となります。
※ホームページ公開後の返品、同一人物からの2回以上の返品、その他弊社が返品理由としてふさわしくないと判断した場合には、返品を受けられないことがあります。

Q. TSUMiKiの主な機能を教えてください。

A. TSUMiKiの主な機能

• 200種類以上のデザインテーマ
• FLASHの作成
• メニューの階層化
• Googleマップの配置
• 容量300MBのホスティングサーバー
• 最高10個までのメールアドレス
• SEO対策用のキーワード設定
• アンケートフォーム作成
• 動画による操作説明

など、本格的なホームページを簡単に作成するための機能が豊富です。詳しくは機能紹介をご覧下さい。

Q. TSUMiKiのディスクスペースの容量はどれくらいですか？

A. 文字や画像など300MBまで保存することができます。ファイルのアップロードは一度に20MBまで可能です。

Q. TSUMiKiで作成したホームページのデータのバックアップはできますか？

A. はい、可能です。TSUMiKiの生成HTMLファイルのダウンロード機能をご利用ください。
その他のデータについては、お客様ご自身でバックアップデータを保有していただくことをお願いします。

Q. TSUMiKi ユーザIDについて

A. ユーザIDはページの編集等の作業をするためのログインに必要です。
ユーザIDに使用できる文字は、「半角アルファベットの小文字」と「半角数字」と「-（半角ハイフン）」です。

Q. TSUMiKiは商用利用できますか？

A. はい、TSUMiKiは商用利用できます。ただし、再販目的でのご購入や有償無償に関わらず、第三者に成果物（制作したホームページなど）を提供する目的でのご使用は禁止しておりますのでご了承下さい。

Q. TSUMiKiは海外からでも申し込めますか？

A. いいえ。誠に申し訳ありませんが、ご利用は国内からの申し込みのみとさせていただいております。

Q. 利用料金の支払い方法について

A. 利用料金は前払いでお支払いしていただきます。
銀行振込のほかに郵便振替、銀行口座振替、オンラインクレジット決済でもお支払いいただくことができます。

Q. 解約について

A. 解約につきましては、原則3ヶ月前にお申し出いただく必要がございます。月次決済の場合はこちらより解約届けをダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、FAXでお送り下さい。

Q. TSUMiKiで作成したホームページのアドレスはどうなりますか？

A. TSUMiKiで作成したホームページのアドレスは、
http://[ ユーザードメイン名 ].rexw.jp/ 　となります。
[ ユーザードメイン名 ] の部分にお好きなものを設定していただけます。
独自ドメインもご利用可能です。
※独自ドメインについてさらに詳しい説明は こちら をご覧下さい。

Q. 現在のホームページのURLのままTSUMiKiに移行したい

A. 現在ご使用中のURL（ドメイン）のままTSUMiKiに引越しも可能です。
※さらに詳しい説明・手順は こちら をご覧下さい。

Q. 独自ドメインの利用はできますか？

A. はい、下記内容が可能です。

• 独自ドメインの持込（既にドメインを取得済みで、ドメインの管理をご自分で行う場合）
• 独自ドメインの新規取得（独自ドメインを弊社で新規に取得する場合）
• 独自ドメインの移管（既に取得済みで、管理を弊社に移管する場合）

別途料金が発生する場合がございます。詳細および手順については 「独自ドメインについて」 をご参照ください。

Q. 新規に取得または移管できる独自ドメインの種類を教えてください。

A. 取得または移管可能な独自ドメインは以下の通りです。

.com	.net	.jp	.org	.tv	.mobi	.cc	.vc	.info	.biz
.sc	.us	.bz	.cn	.be	.tw	.co.jp	.or.jp	.ac.jp	.ed.jp
.go.jp	.co.uk	.me.uk	.org.uk	.in	.asia	.la	.cx	.ws	.me
.am	.fm	.cz	.mu	.vg	.ac	.gs	.ms	.mn	.hn

※すべてローマ字ドメインのみ。 ※日本語ドメインには対応しておりません。

下記ドメインは、複数同時のお申込みもしくは、その他のドメインとの同時申込みができません。

• 属性型JPドメイン［.co.jp ／ .or.jp ／ .ac.jp ／ .ed.jp ／ .go.jp］
• .beドメイン
• .ukドメイン

Q. 日本語ドメインには対応していますか？

A. 日本語ドメインには対応しておりません。

Q. メールのアドレスはどうなりますか？

A. TSUMiKiで取得できるメールアドレスは、
[アカウント名]@ [ ユーザードメイン ] .rexw.jp となります。
[アカウント名] がtestで [ ユーザードメイン ] がTSUMiKiの場合、メールアドレスはtest@tsumik.rexw.jpです。
メールアカウントの設定についてはこちらをご覧下さい

Q. ホームページを公開するにあたり禁止されている内容や画像はありますか？

A. TSUMiKiでは下記内容を含むページの公開を禁止しています。

• 特定の個人や企業、団体、国、人種などの誹謗中傷
• アダルトな内容やわいせつな画像の公開
• 法律、法令、条例などに違反する内容

詳しくは利用規約をご参照ください。

Q. TSUMiKiのショッピングカートで販売してはいけないものはありますか？

A. TSUMiKiでは・法律、法令、条例などに違反する内容・わいせつな商品の販売を禁止しています。
詳しくは利用規約をご参照ください。

Q. オンラインショップを運営してトラブルが発生した場合、どうすればよいですか？

A. ショッピングカート機能をご利用の際、ショップ運営上のトラブルについて、TSUMiKiおよびマグレックスは一切の責任を負いません。必ず当事者同士で解決してください。また法律、法令、条例に違反する商品の販売により警視庁からの要請があった場合には、対象となるユーザーの情報を開示する場合もあります。健全なサービスの運営にご協力お願いします。